מדיח כלים צר 45 ס”מ DeLonghi דלונגי דגם WMD18S דמוי נירוסטה

מבצע הרחבת אחריות למכונות ומיבשי כביסה Hoover 2023

במסגרת מתן “אחריות נוספת מוגבלת למכונות כביסה Hoover” חברת ניופאן בע”מ (להלן: “ניופאן“), תעניק ללקוחותיה אשר ירכשו במהלך התקופה, כהגדרתה להלן, אחד מבין המוצרים המפורטים בסעיף 4 להלן (להלן: “המוצר/ים המזכה/ים“), אחריות נוספת מוגבלת, בנוסף לאחריות הניתנת על פי דין, לתקופה של 3 שנים, אשר תחילתה עם תום תקופת האחריות על פי דין ושתנאיה כמפורט בתעודת האחריות הנוספת המוגבלת ולהלן בתקנון זה ובכפוף למפורט בסעיף 8 להלן (להלן: “ההטבה“), הכל כמפורט בתקנון זה להלן (להלן: “ההטבה“):

• בתקנון זה השימוש בלשון זכר ויחיד הינו לצורכי נוחות בלבד והינו מתייחס גם לנקבה ו/או רבים.
• האחריות המורחבת בתוקף ללקוח אשר ירכוש את המוצר המזכה החל מיום 11.2023 ועד ליום 30.11.2023 כולל או עד גמר המלאי, המוקדם מבניהם (להלן: “תקופת ההטבה“) בחנויות/אתרי אינטרנט המורשים על ידנו בלבד, על פי רשימת חנויות/אתרים מורשים המפורטת באתר האינטרנט של ניופאן www.newpan.co.il. באחריות הלקוח לוודא האם הרחבת האחריות חלה באותה חנות אליה פנה.
• ניופאן רשאית לקצר את תקופת האחריות המורחבת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובלבד שתינתן הודעה בקשר לאמור כמפורט בסעיף 11 להלן.
• המוצרים המשתתפים בהטבה הינם, כלל מכונות הכביסה מתוצרת HOOVER מהדגמים המפורטים לעיל :

• מספרם המזערי של המוצרים המזכים אשר משתתפים בהטבה הינו 500. למען הסר ספק, מספרם המזערי של המוצרים המזכים כאמור מתייחס לכלל המוצרים יחדיו ולא לכל אחד מהם באופן פרטני.
• אופן קבלתה ומימושה של ההטבה:
• על מנת לממש את ההטבה, על הלקוח לשלוח לניופאן את חשבונית הרכישה ותעודת אחריות של המוצר המזכה ובקשה לקבלת ההטבה, וזאת בתוך 30 יום ממועד רכישת המוצר המזכה (להלן: “המסמכים“). את המסמכים יש לשלוח לניופאן בדואר אלקטרוני cr@c-serv.co.il או בטלפון:

1-700-700-983 או בפקס: 074-7222501.

למען הסר ספק, עמידתו של הלקוח בתנאי המנוי בסעיף6.1 זה הינו תנאי יסודי לזכאותו לקבלת ההטבה. 

• לאחר קבלתם של המסמכים בניופאן, ייבחנו המסמכים על ידי ניופאן, ולאחר אישורם על ידה תעודכן זכאותו של הלקוח להטבה במערכות ניופאן ותשלח לו תעודת אחריות מעודכנת.
• האחריות המורחבת אינה תחול על מוצרים מזכים אשר יירכשו בתקופת ההטבה במסגרת מכירות לוועדי עובדים ו/או מועדון “חבר” ו/או במסגרת עסקאות מכירה מיוחדות למוסדות. כמו כן, ההטבה לא חלה על מוצרים מזכים אשר יירכשו מעודפים ו/או מתצוגה.

האחריות הנוספת המוגבלת תהיה בכפוף לתעודת האחריות שתינתן ללקוח.

• תנאי האחריות הנוספת המוגבלת: במהלך תקופת האחריות הנוספת המוגבלת, האחריות לא תחול לגבי כל שבר ו/או נזק במוצר כגון: חלקי זכוכית , גומי, פח, פלסטיק, נורת סימון ביקורת או תאורה, קילופי צבע, קורוזיה, שיבושים ברשת החשמל, בדוד מכונת הכביסה או חלקי פלסטיק מעורבים , דופן פלסטי פנימי של דלת המוצר והאביזרים הפלסטיים הצמודים לו ואוטם הדלת מגומי.
• לא ניתן לקבל פיצוי ו/או זיכוי בגין ההטבה ו/או בגין אי מימושה ולא ניתן להחליפה בהטבה אחרת.
• ניופאן תהא רשאית לשנות את תנאי האחריות המורחבת בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף למתן הודעה מראש באותו אופן בו ניתנה ההודעה הראשונה בדבר ההטבה.
• בכל מקרה של מחלוקת בקשר עם האחריות המורחבת ו/או כלליו ו/או תנאיו ו/או הוראות תקנון זה, תכריע ניופאן בעניין והכרעתה תהיה סופית ובלתי ניתנת לערעור.
• היה ותמצא אי התאמה ו/או סתירה בין הוראות תקנון זה לבין כל פרסום אחר, מכל מין וסוג ביחס להטבה, תהיינה הוראותיו של תקנון זה עדיפות והן אשר תקבענה.
• תקנון זה יוצג באתר ניופאן במהלך התקופה האמורה.

תנאים כלליים נוספים
אין עיון בתנאים אלה מחליף את האישור לתקנון המלא של האתר בו ניתן לעיין בכל עת בקישור המופיע בחלק התחתון של המסך, ובמהלך אישור ההזמנה.

ביטול הזמנה ע”י הלקוח:

• ע”פ חוק הגנת הצרכן , התשמ”א – 1981 ראשי הלקוח להחזיר את המוצרים
  שרכש עד 14 יום מיום קבלת המוצר תוך גבית דמי ביטול של 5% מערך העסקה או 100 ₪ הנמוך מביניהם.
• הלקוח מקבל החזר בצורת זיכוי בלבד ולא בכסף מזומן.
• הלקוח יהיה אחראי להחזרת המוצר לאחת החנויות ברשת ליאור.
• במידה והמשלוח נשלח ללקוח והלקוח סירב לקבל ו/או ביטל עסקה הלקוח יחויב בעלות המשלוחים הלוך וחזור.

המשלוח חינם הוא רק במידה ורוכשים את המוצר במידה ומבטלים עסקה הלקוח ישא בעלות המשלוחים.

• במידה ושילם הלקוח דמי משלוח לא יזוכה הלקוח בגינה.
• המוצר יוחזר באריזתו המקורית שלם וללא כל פגיעה או נזק כל שהוא, שכן במקרה זה לרשת ליאור יש את הזכות לתבוע את הצרכן בשל פגיעה בערך המוצר.

הובלות
משלוח מוצרים לבנים, לרבות מקררים, טלויזיות וכל מוצר הנשלח באמצעות חברת הובלה יסופק עד קומה שלישית ללא מעלית וללא תוספת תשלום. קומה שלישית או מעל 55 מדרגות תידרש תוספת תשלום למובילים במעמד ההובלה, התעריף משתנה בין המוצרים והיבואנים השונים אבל מדובר בתוספת של 30 שח לקומה בקירוב. חשוב לציין כי עלות ההובלה לא כוללת פירוק דלתות של מקררים או הובלות מיוחדות מנוף, רכב ממוגן במקרה של שטחים. כל מחירי ההובלות / הובלות חינם תקפים לגבולות הקו הירוק . מעבר לקו הירוק כנהוג בחברות לוגיסטיקה שונות תתכן תוספת תשלום של 100-250 שח להובלה ,100 שח למוצרים רגילים 250 שח למקררים גדולים. כמו כן חשוב לציין כי אם מכל סיבה המוצר אותו רכשתם לא נכנס למעלית או לא עובר בחדר המדרגות, בין אם מחוץ לדירה ובין אם בתוך הדירה, ליאור מוצרי חשמל אינה אחראית לספקו במחיר ההובלה ששולם גם אם צוין כי ההובלה חינם, וכל מקרה חריג ייבדק לגופו. לכן אנו ממליצים לבדוק את תנאי השטח בטרם הזמנת המוצר, ואם קיימת בעייה להתייעץ עם נציג שירות.

• יש להציג תעודה מזהה לשליחים על מנת לאמת את המסירה.

פינוי מוצר ישן

• פינוי מוצר ישן דומה ללא עלות ע”פ תקנון בתנאי שהמוצר מנותק מכל התשתיות ומוצב במפתן דלת הכניסה.

איסוף עצמי
את מרבית המוצרים ניתן לאסוף בסניפי הרשת…

*בחירת הסניף לאיסוף עצמי תתבצע בשלב בחירת אופן המשלוח בעגלת הקניות. 

השעות בהן ניתן לבצע איסוף היא לפי שעות פעילות הסניפים.
איסוף עצמי יתאפשר לאחר תיאום נציג השירות ו/או לאחר קבלת הודעת SMS שהזמנתכם מוכנה לאיסוף.
מוצרי הקו הלבן , ומוצרים המחייבים שינוע ומוצרים המאוחסנים במחסנים נוספים של הרשת ניתן לאסוף לאחר תיאום הגעה למחסן הרשת.

יש להגיע לסניפי הרשת לאיסוף המוצר מצויידים ב:

1. תעודת מזהה של מבצע ההזמנה
2. כרטיס אשראי של מבצע ההזמנה
3. מספר הזמנה ששלחנו אליך במייל בסיום ביצוע ההזמנה