תקנון

ברוכים הבאים לאתר ליאור מוצרי חשמל 

אתר המכירות הגדול והזול במדינה בו תוכלו למצוא מגוון רחב של מוצרים ממיטב היצרנים והחברות במחירי מבצע ללא תחרות ובתנאי תשלום אטרקטיביים במיוחד

לכן על מנת לעמוד לשירותכם נאמנה להלן תקנון ובו תנאים הכרחיים לרכישה באתר.

תקנון ליאור מוצרי חשמל:

  • כל רכישה באתר מהווה הסכמת הלקוח לתנאי התקנון.
  • ליאור מוצרי חשמל שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון בכל עת.

אבטחת SSL באתר:

  • פרטי הלקוח הינו ערך חשוב לנו, על מנת לשמור על פרטיות הלקוח והפרטים שמוסר הלקוח.
  • בעת רכישת המוצר אנו מאבטחים את האתר בתקן אבטחה העומד בדרישות אבטחת אתרים מחמירה בטכנולוגיית  SSL”” של 256 bit .
  • המידע הנמסר באתרנו לטובת ביצוע ההזמנה ישמש אותנו אך ורק למילוי בקשת הלקוח לאותו צורך או עניין.
  • מידע אשר הוזן באתר לא יועבר לכל גורם למעט הצרכים הנדרשים להשלמת עסקת הלקוח (חברת אשראי וכדומה…).

מוצרים באתר:

  • אתר ליאור – מוצרי חשמל מכיל עשרות מוצרי חשמל הנמצאים במלאי.
  • צוות העובדים של ליאור עושה כל שביכולתו לעדכן את האתר ולמנוע טעויות בפרסום מוצרים ומחירם.
  • תמונות המוצרים באתר עשויות לעיתים להיות להמחשה בלבד.
  • רשת ליאור שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

רכישת מוצרים באתר:

  • צוות העובדים של ליאור – מוצרי חשמל עושה את מירב המאמצים על מנת לשרת את לקוחותיו ביעילות תוך שימת דגש על שביעות הרצון שלהם.
  • מיד לאחר ביצוע הזמנה תשלח למזמין הודעה לדוא”ל שההזמנה התקבלה בהצלחה.
  • השלמת הליך העסקה מותנה לפעמים באישור ואימות טלפוני של נציג שירות הלקוחות של הרשת מול המזמין לאחר ביצוע ההזמנה, וזאת על מנת למנוע טעויות הן בזהות המזמין והן בפרטי האשראי, ושאר פרטי המזמין.
  • לאחר אישור העסקה בחברת האשראי תינתן הודעה למזמין שהעסקה אושרה, באחד מאמצעי ההתקשרות שאשאיר המזמין בעת ביצוע ההזמנה.
  • במקרה שהעסקה לא אושרה ע”י חברת האשראי יקבל מבצע ההזמנה הודעה לאחד מאמצעי ההתקשרות שהשאיר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה, ואו תהיה רשת ליאור רשאית לראות עסקה זו כמבוטלת.
  • ספירת הימים למועד המשלוח המצוין באתר יחול יום אחרי קבלת אישור העסקה ע”י חברת האשראי.
  • המחירים המופיעים באתר כוללים מע”מ כחוק.
  • לפרטים ובירורים נוספים ניתן לפנות לשירות הלקוחות של ליאור – מוצרי חשמל.

פרטי המשתמש:

  • בעת ביצוע הפעולה באתר יידרש המשתתף להכניס למערכת את הפרטים הבאים :ת.ז /ח.פ ,שם פרטי, שם משפחה, שם, חברה, טלפון, יישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני, ופרטי תשלום.
  • הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים ,לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לליאור מוצרי חשמל.
  • אנו מתחייבים לאגור את המידע שנמסר לנו בצורה מאובטחת. כמו כן אנו מתחייבים שלא לגלות ולא להעביר כל מידע הקיים אצלנו (כולל פרטים אישיים וכרטיס אשראי) לאחר, למעט מידע הנדרש לצורך ביצוע ההזמנות באתר.

מקרים בהם רשאית ליאור – מוצרי חשמל לבטל עסקה:

  • טעות חריגה בפרסום המוצר באתר.
  • במקרה של שיבוש ימי עסקים ע”י כוח עליון.
  • במקרה שאזל המלאי, ותימסר הודעה למזמין.
  • במקרה ונציג שירות הלקוחות של החנות לא יוכל לייצור קשר עם המזמין.

ביטול הזמנה ע”י הלקוח:

  • ע”פ חוק הגנת הצרכן , התשמ”א – 1981 ראשי הלקוח להחזיר את המוצרים
    שרכש עד 14 יום מיום קבלת המוצר תוך גבית דמי ביטול של 5% מערך העסקה או 100 ₪ הנמוך מביניהם.
  • הלקוח מקבל החזר בצורת זיכוי בלבד ולא בכסף מזומן.
  • הלקוח יהיה אחראי להחזרת המוצר לאחת החנויות ברשת ליאור.
  • במידה והמשלוח נשלח ללקוח והלקוח סירב לקבל ו/או ביטל עסקה הלקוח יחויב בעלות המשלוחים הלוך וחזור.

המשלוח חינם הוא רק במידה ורוכשים את המוצר… במידה ומבטלים עסקה. הלקוח ישא בעלות המשלוחים.

  • במידה ושילם הלקוח דמי משלוח לא יזוכה הלקוח בגינה.
  • המוצר יוחזר באריזתו המקורית שלם וללא כל פגיעה או נזק כל שהוא, שכן במקרה זה לרשת ליאור יש את הזכות לתבוע את הצרכן בשל פגיעה בערך המוצר..
  • סעיף “ביטול הזמנה ע”י הלקוח” תקף אך ורק עבור הזמנה טלפונית או רכישה באתר ואינו תקף בעת רכישה או הגעת הלקוח בחנות עצמה.

התחייבות האספקה ומשלוחים:

  • בעת רכישת המוצר מצוין באתר מספר ימי האספקה במידה ולא צויין ימי האספקה יהיו עד 21 ימי עסקים.
  • ספירת ימי עסקים תהיה מיום א’–ה’ שישי שבת וימי חג לא יחשבו כימי עסקים.
  • רכישה טלפונית ללא אמצעי תשלום מראש אינו מחייב את החנות לספק את המוצר ואו לשריין את המוצר והמחיר.
  • אופן המשלוח ועלותו תקבע ע”י המזמין תוך בחירת האפשרויות העומדות לרשותו באתר.
  • התחייבות האספקה הינה התחיבותינו להוציא את המשלוח מצידינו ללקוח עד ימי האספקה המצוינים.
  • מרגע משלוח המוצר זמן ההגעה תלויה אך ורק בסוג השילוח שבחר המזמין.
  • אספקת המוצרים תתבצע בתחומי הקו הירוק בלבד.
  • מעבר לקו הירוק יש אפשרות להשתמש בחברת הובלות קבלנית עם ביטוחים מתאימים אך כמובל בתוספת מחיר שנע  לפי גודל המוצר.
  • במקרה של איסוף עצמי חובה לוודא מראש שהמוצר ישנו ולתאם איסוף עם צוות האתר.
  • ההובלות למוצרים לא כוללות את פינוי המוצר הישן.

אחריות:

  • בלא תעודת אחריות של המוצר שהונפקה למוצר שנרכש לא יהיה המוצר בגדר אחריות.
  • גם אם נרכש ב –  ליאור מוצרי חשמל, ברכישת המוצר יצוין משך האחריות על גבי תעודת האחריות.
  • במקרה של צורך הרוכש בהפעלת האחריות עלות משלוח המוצר וחזרתו יחולו על הרוכש ובאחריותו.
  • כל סימני פגיעה או נזק ובלאי לא סביר במוצר, ואו תיקון ע”י גורם לא מוסמך, ע”י יצרן, ואו ליאור מוצרי חשמל, יגרמו לפקיעת האחריות, במקרה כזה עלות הנזק יחול על הרוכש.
  • הזכות להעדיף תיקון המוצר על החלפתו ולהיפך שמורה לשיקול דעת של ליאור מוצרי חשמל בלבד.
  • האחריות למוצרים המפורסמים לרכישה באתר חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים ,ובהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות הצמודות לכל מוצר ו/או שרות.

ברירת דין ומקום שיפוט:

התנאים המובאים לעיל ולהלן ,פרשנותם ואכיפתם נשלטים על ידי חוקי מדינת ישראל בלבד. כל העסקאות המתבצעות באמצעות אתר זה הנן כפופות לדין הישראלי בלבד וכל הליך משפטי       בגין כל עילה שמקורה בפעולה משפטית שהתבצעה באתר זה יתברר בבית המשפט מוסמך במחוז ירושלים בלבד.

תודה שבחרתם באתר ליאור מוצרי חשמל אנו מאחלים לכם חווית גלישה
מהנה באתר.