ב -ליאור - מוצרי חשמלחשוב מכל שביעות רצון הלקוחות .
לכן על מנת לעמוד לשירותכם נאמנה להלן תקנון ובו תנאים הכרחיים לרכישה באתר.
תקנוןליאור - מוצרי חשמל:
כל רכישה באתר מהווה הסכמת הלקוח לתנאי התקנון.
ליאור - מוצרי חשמלשומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון בכל עת.
אבטחת SSL באתר:
פרטי הלקוח הינו ערך חשוב לנו, על מנת לשמור על פרטיות הלקוח והפרטים שמוסר הלקוח.
בעת רכישת המוצר אנו מאבטחים את האתר בתקן אבטחה העומד בדרישות אבטחת אתרים מחמירה בטכנולוגיית SSL"" של 256 bit .
המידע הנמסר באתרנו לטובת ביצוע ההזמנה ישמש אותנו אך ורק למילוי בקשת הלקוח לאותו צורך או עניין.
מידע אשר הוזן באתר לא יועבר לכל גורם למעט הצרכים הנדרשים להשלמת עסקת הלקוח (חברת אשראי וכדומה...).
מוצרים באתר:
אתרליאור - מוצרי חשמל מכיל עשרות מוצרי חשמל הנמצאים במלאי.
צוותהעובדים של ליאורעושה כל שביכולתו לעדכן את האתר ולמנוע טעויות בפרסום מוצרים ומחירכם.
תמונות המוצרים באתר עשויות לעיתים להיות להמחשה בלבד.
רשתליאור שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
רכישת מוצרים באתר:
צוות העובדים של ליאור - מוצרי חשמל עושה את מירב המאמצים על מנת לשרת את לקוחותיו ביעילות תוך שימת דגש על שביעות הרצון שלהם.
מיד לאחר ביצוע הזמנה תשלח למזמין הודעה לדוא"ל שההזמנה התקבלה בהצלחה.
השלמת הליך העסקה מותנה באישור ואימות טלפוני של נציג שירות הלקוחות של הרשת מול המזמין בתוך זמן קצר מרגע ביצוע ההזמנה, וזאת על מנת למנוע טעויות הן בזהות המזמין והן בפרטי האשראי, ושאר פרטי המזמין.
לאחר אישור העסקה בחברת האשראי תינתן הודעה למזמין שהעסקה אושרה, באחד מאמצעי ההתקשרות שאשאיר המזמין בעת ביצוע ההזמנה.
במקרה שהעסקה לא אושרה ע"י חברת האשראי יקבל מבצע ההזמנה הודעה לאחד מאמצעי ההתקשרות שהשאיר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה, ואו תהיה רשת ליאור רשאית לראות עסקה זו כמבוטלת .
ספירת הימים למועד המשלוח המצוין באתר יחול ממועד אישור העסקה ע"י חברת האשראי.
המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ כחוק.
לפרטים ובירורים נוספים ניתן לפנות לשירות הלקוחות של ליאור – מוצרי חשמל.
מקרים בהם רשאית ליאור – מוצרי חשמל לבטל עסקה:
טעות חריגה בפרסום המוצר באתר.
במקרה של שיבוש ימי עסקים ע"י כוח עליון.
במקרה שאזל המלאי, ותימסר הודעה למזמין.
במקרה ונציג שירות הלקוחות של החנות לא יוכל לייצור קשר עם המזמין.
ביטול הזמנה ע"י הלקוח:
ע"פ חוק הגנת הצרכן , התשמ"א – 1981 ראשי הלקוח להחזיר את המוצרים שרכש עד 14 יום מיום קבלת המוצר תוך גבית דמי ביטול של 5% מערך העסקה או 100 ₪הגבוה מביניהם.
הלקוח מקבל החזר בצורת זיכוי בלבד ולא בכסף מזומן.
הלקוח יהיה אחראי להחזרת המוצר לאחת החנויות ברשת ליאור .
במידה ושילם הלקוח דמי משלוח לא יזוכה הלקוח בגינה.
המוצר יוחזר באריזתו המקורית שלם וללא כל פגיעה או נזק כל שהוא, שכן במקרה זה לרשת ליאור יש את הזכות לתבוע את הצרכן בשל פגיעה בערך המוצר..
סעיף "ביטול הזמנה ע"י הלקוח" תקף אך ורק עבור הזמנה טלפונית או רכישה באתר ואינו תקף בעת רכישה או הגעת הלקוח בחנות עצמה.
התחייבות האספקה ומשלוחים:
בעת רכישת המוצר מצוין באתר מספר ימי האספקה.
ספירת ימי עסקים תהיה מיום א'– ה',שישי שבת וימי חג לא יחשבו כימי עסקים.
רכישה טלפונית ללא אמצעי תשלום מראש אינו מחייב את החנות לספק את המוצר ואו לשריין את המוצר והמחיר.
אופן המשלוח ועלותו תקבע ע"י המזמין תוך בחירת האפשרויות העומדות לרשותו באתר.
התחייבות האספקה הינה התחיבותינו להוציא את המשלוח מצידינו ללקוח עד ימי האספקה המצוינים.
מרגע משלוח המוצר זמן ההגעה תלויה אך ורק בסוג השילוח שבחר המזמין.
אחריות:
בלא תעודת אחריות שלהמוצר שהונפקה למוצר שנרכש לא יהיה המוצר בגדר אחריות.
גם אם נרכש ב –ליאור - מוצרי חשמל, ברכישת המוצר יצוין משך האחריות על גבי תעודת האחריות.
במקרה של צורך הרוכש בהפעלת האחריות עלות משלוח המוצר וחזרתו יחולו על הרוכש ובאחריותו.
כל סימני פגיעה או נזק ובלאי לא סביר במוצר, ואו תיקון ע"י גורם לא מוסמך, ע"י יצרן, ואו ליאור מוצרי חשמל, יגרמו לפקיעת האחריות, במקרה כזה עלות הנזק יחול על הרוכש.
הזכות להעדיף תיקון המוצר על החלפתו ולהיפך שמורה לשיקול דעת של ליאור מוצרי חשמל בלבד.
תודה שבחרתם באתר ליאור - מוצרי חשמל אנו מאחלים לכם חוויתגלישה מהנה באתר.
